İçeriğe geç

SSS

Sık sorulan sorular.

Aradığınız cevabı bulamazsanız bize yazın.

Konu

Genel

SadakatPlus nedir?

İşletmelerin müşterilerini damga, puan ve ödülle geri getirmesini sağlayan sadakat platformudur. Müşteri kartı, kasa ekranı ve işletme paneli birlikte gelir.

Hangi sektörler kullanabilir?

Şu anda kafeler için kullanıma açığız. Kuaför, güzellik, restoran, market, spor salonu ve kombi ile ısıtma malzemesi gibi sektörler üzerinde çalışıyoruz; hazır olduğunda duyuracağız.

Ne kadar ücret ödeyeceğim?

Fiyatlandırma işletmenin büyüklüğüne ve şube sayısına göre belirlenir. Teklif almak için bize yazabilirsiniz.

Konu

Müşteri için

Müşterimin uygulama indirmesi gerekiyor mu?

Hayır. Müşteri tarayıcıdan telefon numarasıyla giriş yapar; SMS ile gelen kodu girmesi yeterlidir.

Müşteri kartını nasıl gösterir?

Telefonunda kendi QR kodunu ve kısa kodunu açar. Kasiyer QR kodu okutur ya da kısa kodu girer.

Müşteri hesabını silebilir mi?

Evet. Müşteri istediği zaman kendi hesabının silinmesini sağlayabilir.

Konu

Kasada

Kasada nasıl çalışıyor?

Kasiyer müşterinin QR kodunu okutur, kısa kodunu girer ya da tezgâh NFC damgasından gelen müşteriyi onaylar. Ardından tutarı ya da adedi girer ve işlem kaydedilir. Hangi yöntemlerin açık olacağı işletme ayarlarından belirlenir.

Damga modu ile puan modu arasındaki fark nedir?

Damga modunda müşteri belirli sayıda alışverişte (ör. 5 kahve) bir ödül kazanır. Puan modunda harcamaya göre puan birikir ve puan ödüle dönüşür. Hangi modun kullanılacağını işletme kendisi seçer.

Yanlış işlem yapılırsa ne olur?

Kasiyer iptal talebi oluşturur; talep işletme panelinde incelenir.

Konu

Güvenlik

Müşteri bilgileri nasıl korunuyor?

Her işletmenin verisi ayrı tutulur, panelde telefon numaraları maskeli gösterilir ve önemli işlemler denetim kaydına yazılır. Ayrıntılar için aydınlatma metnini okuyabilirsiniz.

Başka bir işletme müşterilerimi görebilir mi?

Hayır. Bir işletmenin personeli başka bir işletmenin kayıtlarına erişemez.

Hâlâ sorunuz mu var?

Bize yazın, size dönelim.